部落格

親愛的會員您好：

感謝您長期以來對我們的支持與愛護。為了提供更優質的服務體驗，我們正在進行網站系統的升級與優化作業。

在此期間，我們的客服聯繫管道將進行暫時性調整，並影響部分舊有客服問答紀錄的顯示功能。詳細調整說明如下，敬請您多加留意：

一、客服聯繫管道調整

即日起，若您需要與客服聯繫或反映網站問題，請統一使用電子郵件聯繫我們的客服信箱。

客服信箱：service@pixnet.tw
為確保我們能迅速釐清您的問題並提供最有效的協助，請您在來信時，務必提供以下四項資訊：

帳號： (請提供您的會員帳號，以利我們查詢)
使用的設備： 手機／電腦
作業系統： (例如：iOS 17.5.1 / Android 14 / Windows 11 / macOS Sonoma 14.5 等)
使用的瀏覽器：  (例如：Chrome、Firefox 等)
您的問題： (請盡可能詳細說明您遇到的情況、操作步驟或需要協助的事項)

※特別提醒：請使用帳號註冊信箱來信，若是故障回報，請務必提供完整的問題畫面截圖及網址 (URL)，以便我們進行查核與修復。

二、舊有客服問答紀錄暫停顯示

原先在帳號中心 > 客服問答內的舊有問答紀錄，將暫時無法顯示及瀏覽。
待恢復後將在公告說明。

對於此次調整造成您的不便，我們深感抱歉。

感謝您的理解與配合。

痞客邦客服團隊